De reis is geboekt. Maar de vakantie nog lang niet.
Autohuur, parkeren, excursies, internet, verzekeringen en andere zaken die een reiziger na zijn boeking nog moet regelen, overzichtelijk bij elkaar.
Na het boeken van een vakantie begint voor de reiziger vaak ronde twee.
- Waar zetten we de auto op Schiphol?
- Hebben we een huurauto nodig?
- Hoe regelen we internet?
- Welke excursies zijn leuk?
- En hoe zat het ook alweer met de reisverzekering?
Meestal wordt dat allemaal los van elkaar uitgezocht.
Vakantie Start Pakket brengt die fase van de klantreis terug naar één plek.
De adviseur helpt ook na de boeking
Een reisadviseur hoeft niet ieder aanvullend product zelf te leveren om er wél service op te kunnen bieden.
De klant krijgt een overzicht van zorgvuldig gekozen mogelijkheden en kan van daaruit verder. Daardoor blijft de adviseur ook na de oorspronkelijke reisboeking onderdeel van het proces.
Een kleine service die veel kan doen
Voor de reiziger betekent het minder zoeken.
Voor het reisbureau betekent het extra service richting de klant en, waar van toepassing, een aanvullende opbrengst. Zonder dat er voor ieder product een compleet nieuw proces hoeft te worden ingericht.
Een vakantie bestaat uit meer dan vlucht en hotel. Waarom zou je service daar wel stoppen?
Herken je hier iets in?
Misschien heb je niet precies deze oplossing nodig, maar loop je wel tegen een vergelijkbaar probleem aan. Vertel me waar je tegenaan loopt. Dan kijk ik eerst of het slimmer kan, en pas daarna wat daarvoor gebouwd moet worden.