Een complete reiswebsite. Met de reisadviseur aan het roer.
Zoeken, vergelijken en boeken op één plek. In de eigen huisstijl van het reisbureau en met persoonlijk advies altijd binnen handbereik.
Een klant die online een vakantie zoekt, wil vooral gemak. Bestemming kiezen, hotels bekijken, prijzen vergelijken en zien wat er beschikbaar is. Een zelfstandig reisadviseur wil precies hetzelfde bieden, maar zonder zijn klant halverwege het proces naar de website van een andere organisatie te sturen.
Voor Travel by Minet bracht ik die twee werelden bij elkaar.
Van inspiratie naar boeken
Op de website kan een bezoeker zelf door een groot reisaanbod zoeken. Op bestemming, reisperiode, vertrekplaats en reisgezelschap. Accommodaties kunnen rustig worden bekeken en vergeleken, en zodra een reis interessant wordt verschijnen de actuele mogelijkheden en prijzen.
De klant blijft daarbij in dezelfde omgeving. Dezelfde naam, dezelfde uitstraling en dezelfde reisadviseur. Ook tijdens het boeken.
Vlucht, accommodatie, kamertype en andere onderdelen worden stap voor stap samengesteld. Geen onnodige informatie, maar op ieder moment precies wat nodig is om verder te kunnen.
Online waar het kan, persoonlijk waar het telt
Een boekbare website is voor mij geen vervanging van de reisadviseur. Integendeel.
Een klant die 's avonds om tien uur zelf wil zoeken, moet dat kunnen. Maar zodra er twijfel ontstaat over een hotel, een route of een kamertype, moet persoonlijk contact net zo dichtbij zijn. Daarom blijven bellen en appen onderdeel van de hele ervaring.
Wat je uiteindelijk verkoopt
Niet alleen een reis. Je verkoopt ook vertrouwen in je eigen naam.
De klant oriënteert zich bij het reisbureau, zoekt er zijn vakantie, boekt er zijn reis en ontvangt daar zijn bevestiging.
Online boeken en persoonlijk reisadvies hoeven elkaar niet in de weg te zitten. Als het goed wordt ingericht, versterken ze elkaar juist.
Meer van dichtbij
De zoekpagina. Filteren gebeurt op de eigen catalogus van twaalfduizend hotels, dus zonder te wachten op de touroperator.
Een greep uit het aanbod van deze week, rechtstreeks uit de koppeling. Niemand hoeft hier met de hand iets bij te werken.
Op de telefoon, met het telefoonnummer en WhatsApp altijd binnen bereik.
Herken je hier iets in?
Misschien heb je niet precies deze oplossing nodig, maar loop je wel tegen een vergelijkbaar probleem aan. Vertel me waar je tegenaan loopt. Dan kijk ik eerst of het slimmer kan, en pas daarna wat daarvoor gebouwd moet worden.